Crear Pedido

Registra pedidos de clientes para entrega futura, apartados o cotizaciones.

Crear desde Módulo de Pedidos

1. Ve a Pedidos
2. Haz clic en + Nuevo Pedido
3. Completa el formulario

Crear desde el POS

1. Agrega productos al carrito
2. Agrega el cliente
3. Haz clic en Guardar como Pedido
4. Selecciona tipo de pedido
5. Completa datos adicionales

Datos del Pedido

Información Básica

Productos

Agrega los productos del pedido:

1. Busca y selecciona productos
2. Indica cantidades
3. Ajusta precios si es necesario
4. Aplica descuentos si corresponde

Dirección de Entrega

Si es a domicilio:

• Selecciona dirección del cliente
• O ingresa una dirección temporal

Notas

Instrucciones especiales:

• Preferencias del cliente
• Instrucciones de empaque
• Notas de entrega

Registrar Anticipo

Para asegurar el pedido:

1. Al crear, haz clic en Registrar Anticipo
2. Ingresa el monto del adelanto
3. Selecciona método de pago
4. El pedido queda con pago parcial

Ejemplo:

Total del pedido: Q1,000.00
Anticipo: Q300.00 (30%)
Saldo pendiente: Q700.00

Reserva de Stock

Al confirmar un pedido:

• El stock se marca como Reservado
• No se puede vender a otro cliente
• Se libera si el pedido se cancela

Tipos de Pedido

Pedido Normal

• Para entrega en fecha específica
• Requiere anticipo (configurable)
• Stock reservado

Cotización

• Sin compromiso de compra
• No reserva stock
• Válida por X días
• Puede convertirse en pedido

Apartado

• Pago en cuotas
• Entrega al completar pago
• Stock reservado
• Tiempo límite para completar

Validaciones

El sistema valida:

• Stock disponible (no reservado)
• Cliente no bloqueado
• Crédito disponible (si aplica)
• Fecha de entrega válida

Confirmación

Después de crear:

1. El pedido queda en Borrador
2. Revisa todos los datos
3. Haz clic en Confirmar Pedido
4. Se envía confirmación al cliente (si tiene email)

Editar Pedido

Mientras esté en borrador o confirmado:

1. Abre el pedido
2. Haz clic en Editar
3. Modifica lo necesario
4. Guarda cambios

Notificaciones

El cliente puede recibir:

• Confirmación del pedido
• Recordatorio de fecha de entrega
• Aviso cuando está listo
• Solicitud de saldo pendiente

Configura en Configuración > Notificaciones.

Mejores Prácticas

1. Verifica stock antes de prometer fechas
2. Pide anticipo para asegurar compromiso
3. Confirma datos de contacto y entrega
4. Documenta preferencias del cliente
5. Da seguimiento a pedidos próximos a vencer