Importar y Exportar Productos
Carga masiva de productos desde Excel/CSV y exportación del catálogo
Importa productos de forma masiva desde archivos Excel o CSV, y exporta tu catálogo para respaldos o análisis.
La importación/exportación de datos está disponible en el plan Emprendedor o superior.
Importar Productos
Preparar el Archivo
Formato Soportado
- Excel (.xlsx, .xls)
- CSV (separado por comas, codificación UTF-8)
Columnas Disponibles
| Columna | Requerido | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|---|
nombre | ✅ Sí | Nombre del producto | "Camiseta Polo Premium" |
sku | No | Código SKU (auto-genera si vacío) | "CAM-POL-001" |
codigo_barras | No | Código de barras EAN-13 | "7501234567890" |
descripcion | No | Descripción del producto | "Camiseta de algodón..." |
categoria | No | Nombre de la categoría | "Ropa > Camisas" |
unidad | No | Unidad de medida | "unidad", "kg", "litro" |
precio_costo | No | Costo sin IVA | "80.00" |
precio_venta | ✅ Sí | Precio con IVA | "112.00" |
iva | No | Porcentaje de IVA (default: 12) | "12" |
stock_minimo | No | Alerta de stock bajo | "5" |
proveedor | No | Nombre del proveedor | "Distribuidora ABC" |
visible_ventas | No | Mostrar en POS (default: true) | "true" o "false" |
imagen_url | No | URL de imagen pública | "https://..." |
Plantilla de Ejemplo
nombre,sku,precio_venta,precio_costo,categoria,unidad,iva,stock_minimo
"Camiseta Polo Azul",CAM-001,112.00,80.00,Ropa,unidad,12,5
"Pantalón Jeans",PAN-001,280.00,200.00,Ropa,unidad,12,3
"Café Premium 1kg",CAF-001,145.00,100.00,Bebidas,kg,12,10Proceso de Importación
- Ve a Productos
- Haz clic en Importar (ícono de flecha hacia arriba)
- Selecciona o arrastra tu archivo
- Mapeo de columnas: Verifica que cada columna se asigne correctamente
- Vista previa: Revisa los primeros registros
- Validación: El sistema detecta errores (SKUs duplicados, campos inválidos)
- Haz clic en Importar
Reglas de Importación
| Escenario | Comportamiento |
|---|---|
| SKU ya existe | Se actualiza el producto existente |
| SKU vacío | Se genera automáticamente |
| Categoría no existe | Se crea la categoría |
| Proveedor no existe | Se crea el proveedor |
| Precio inválido | Se marca como error, no se importa |
Manejo de Errores
Después de la importación, verás un resumen:
- ✅ Productos creados exitosamente
- 🔄 Productos actualizados
- ❌ Registros con errores (descarga el reporte)
Revisa el archivo de errores para corregir registros fallidos. Los errores comunes son: SKU duplicado en el archivo, precio con formato incorrecto (usa punto como decimal), o campos requeridos vacíos.
Exportar Productos
Exportar Catálogo Completo
- Ve a Productos
- Haz clic en Exportar (ícono de flecha hacia abajo)
- Selecciona el formato:
- Excel (.xlsx): Para edición en hojas de cálculo
- CSV: Para sistemas externos
- El archivo se descargará automáticamente
Exportar con Filtros
- Aplica filtros en la lista de productos (categoría, proveedor, estado)
- Haz clic en Exportar
- Solo se exportarán los productos filtrados
Columnas Exportadas
La exportación incluye todos los campos del producto:
- Información básica (nombre, SKU, código de barras)
- Precios (costo, venta, IVA)
- Clasificación (categoría, proveedor)
- Configuración (unidad, stock mínimo, visible en ventas)
- Inventario actual por ubicación
- Variantes (si aplica)
Importar Inventario Inicial
Para cargar stock inicial masivamente:
- Exporta los productos existentes
- Agrega columnas de inventario por ubicación:
stock_sucursal_centrostock_bodega_principal
- Importa el archivo actualizado
- Selecciona la opción "Actualizar inventario"
La importación de inventario crea movimientos de "Ajuste - Carga inicial" para mantener la trazabilidad.
Actualización Masiva de Precios
Para actualizar precios de múltiples productos:
- Exporta el catálogo actual
- Modifica las columnas de precio
- Importa el archivo
- El sistema actualizará los productos existentes por SKU
Mejores Prácticas
Antes de Importar
- Respalda tu catálogo actual exportando primero
- Prueba con un archivo pequeño (10-20 productos)
- Verifica la codificación UTF-8 para caracteres especiales
- Usa la plantilla proporcionada para evitar errores de formato
Formato del Archivo
- Usa comillas para textos con comas
- Usa punto (.) como separador decimal
- No incluyas símbolos de moneda (Q, $)
- Fechas en formato YYYY-MM-DD
Después de Importar
- Revisa el reporte de errores
- Verifica algunos productos aleatoriamente
- Confirma que las categorías se crearon correctamente
- Valida los precios y configuraciones
Límites
| Plan | Productos por Importación |
|---|---|
| Gratis | No disponible |
| Emprendedor | 300 productos |
| Negocio | 1,000 productos |
| Pro | Ilimitados |
Para catálogos muy grandes, divide la importación en lotes por categoría o proveedor.
Solución de Problemas
| Error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| "SKU duplicado" | El SKU ya existe en otro producto | Usa otro SKU o deja vacío para auto-generar |
| "Precio inválido" | Formato incorrecto | Usa solo números con punto decimal |
| "Caracteres extraños" | Codificación incorrecta | Guarda como UTF-8 |
| "Archivo muy grande" | Excede el límite del plan | Divide en archivos más pequeños |