Historial del Cliente
Consultar compras y transacciones de un cliente
Accede al historial completo de compras, pagos y actividad de cada cliente.
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| Métrica | Descripción |
|---|
| Total histórico | Suma de todas las compras |
| Cantidad de compras | Número de transacciones |
| Ticket promedio | Total ÷ Cantidad |
| Primera compra | Cuándo empezó a comprar |
| Última compra | Transacción más reciente |
| Días desde última | Tiempo de inactividad |
| Columna | Descripción |
|---|
| Fecha | Cuándo se realizó |
| Número | Identificador de la venta |
| Ubicación | Dónde compró |
| Items | Cantidad de productos |
| Total | Monto de la venta |
| Estado | Completada / Anulada |
Haz clic en una compra para ver:
| Producto | Cantidad | Precio | Total |
|---|
| Camiseta Polo | 2 | Q75.00 | Q150.00 |
| Pantalón Jean | 1 | Q280.00 | Q280.00 |
| Método | Monto |
|---|
| Efectivo | Q430.00 |
- Fecha y hora exacta
- Vendedor que atendió
- Ubicación
- Descuentos aplicados
- Factura asociada
| Filtro | Opciones |
|---|
| Período | Este mes / Este año / Rango |
| Ubicación | Todas / Una específica |
| Estado | Todas / Completadas / Anuladas |
| Monto | Mayor o menor a X |
- Aplica los filtros deseados
- Haz clic en Exportar
- Selecciona formato (Excel/PDF)
- Descarga el archivo
Útil para:
- Reporte para el cliente
- Análisis de comportamiento
- Auditoría
| Fecha | Tipo | Monto | Saldo |
|---|
| 15/01 | Abono por devolución | +Q100 | Q100 |
| 18/01 | Uso en compra | -Q50 | Q50 |
| 20/01 | Ajuste manual | +Q25 | Q75 |
| Acción | Descripción |
|---|
| Agregar crédito | Abonar saldo a favor |
| Usar crédito | Aplicar a una venta |
| Ver detalle | Historial de movimientos |
Si el cliente tiene crédito de pago:
| Concepto | Monto |
|---|
| Por cobrar | Q2,500.00 |
| Vencido | Q800.00 |
| Al día | Q1,700.00 |
| Factura | Fecha | Monto | Vence | Días |
|---|
| F-1234 | 01/01 | Q800 | 31/01 | -10 |
| F-1256 | 10/01 | Q1,700 | 09/02 | +5 |
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Las notas quedan en el historial con fecha y usuario.
| Tipo | Descripción |
|---|
| Compra | Realizó una compra |
| Pago | Hizo un pago |
| Crédito | Movimiento de crédito |
| Nota | Comentario agregado |
| Cambio | Modificación de datos |
Los productos que más compra:
| Producto | Veces | Total |
|---|
| Camiseta Polo | 12 | Q1,800 |
| Pantalón Jean | 8 | Q2,240 |
- Compras por mes: 2.5 promedio
- Días entre compras: 12 promedio
- Mejor mes: Diciembre
Proyección del valor futuro basado en historial.
Desde el historial puedes:
- Enviar factura por email
- Enviar recordatorio de pago
- Enviar promoción personalizada
- Revisa antes de vender si tiene saldos pendientes
- Registra notas de conversaciones importantes
- Analiza patrones para ofrecer productos relevantes
- Da seguimiento a clientes inactivos
- Usa el historial para resolver reclamos