Nivel UbicaciónPunto de Venta
Descuentos
Aplicar descuentos a ventas y productos
QuetzaLink permite aplicar descuentos de diferentes formas para flexibilizar tus promociones y negociaciones.
Tipos de Descuento
| Tipo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Porcentaje | % sobre el valor | 10% de descuento |
| Monto Fijo | Cantidad específica | Q50 de descuento |
| Por Línea | En un producto específico | Descuento solo en camisetas |
| Global | En toda la venta | Descuento a todo el carrito |
Aplicar Descuento Global
Para descuento en toda la venta:
Por Porcentaje
- Con productos en el carrito
- Haz clic en Descuento o presiona
F3 - Selecciona Porcentaje
- Ingresa el porcentaje (ej: 10)
- Haz clic en Aplicar
Subtotal: Q 500.00
Descuento 10%: - Q 50.00
─────────────────────────
Nuevo Total: Q 450.00Por Monto Fijo
- Haz clic en Descuento
- Selecciona Monto Fijo
- Ingresa la cantidad (ej: Q75)
- Haz clic en Aplicar
Subtotal: Q 500.00
Descuento: - Q 75.00
─────────────────────────
Nuevo Total: Q 425.00Descuento por Línea
Para descontar un producto específico:
- En el carrito, haz clic en el producto
- Selecciona Descuento
- Elige porcentaje o monto
- Ingresa el valor
- Solo ese producto se descuenta
Ejemplo: Carrito con Camiseta (Q150) y Pantalón (Q300)
- Descuento 20% solo en Camiseta
- Camiseta: Q150 → Q120 (-Q30)
- Pantalón: Q300 (sin cambio)
- Total: Q420
Motivo del Descuento
Opcionalmente, registra por qué aplicaste el descuento:
| Motivo | Uso |
|---|---|
| Promoción | Oferta publicitada |
| Negociación | Cliente solicitó |
| Producto dañado | Desperfecto visible |
| Cliente frecuente | Fidelización |
| Empleado | Descuento a colaboradores |
| Otro | Especificar |
El motivo aparece en reportes y ayuda a analizar los descuentos.
Límites de Descuento
Por Rol
| Rol | Descuento Máximo |
|---|---|
| Empleado | 5% (configurable) |
| Gerente | 15% (configurable) |
| Admin | 30% (configurable) |
| Propietario | Sin límite |
Configurar Límites
- Ve a Configuración > POS
- En Límites de Descuento, ajusta por rol
- Guarda cambios
Si intentas aplicar un descuento mayor a tu límite, necesitarás autorización de un superior.
Autorización de Descuento
Si el descuento excede tu límite:
- Solicita autorización en el POS
- Un gerente/admin ingresa sus credenciales
- Se aprueba el descuento excepcional
- Queda registrado quién autorizó
Descuentos Predefinidos
Crea descuentos de uso frecuente:
- Ve a Configuración > Descuentos
- Haz clic en + Nuevo Descuento
- Configura:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | "Promoción Verano" |
| Tipo | Porcentaje o Monto |
| Valor | 15% |
| Productos | Todos o específicos |
| Vigencia | Fechas de inicio y fin |
- En el POS, aparece como botón rápido
Promociones Automáticas
Configura descuentos que se aplican automáticamente:
2x1 o 3x2
- En Configuración > Promociones
- Crea promoción "Compra 2, paga 1"
- Selecciona productos participantes
- Al agregar 2 unidades, se descuenta 1
Descuento por Volumen
| Cantidad | Descuento |
|---|---|
| 1-4 | 0% |
| 5-9 | 5% |
| 10+ | 10% |
Descuento por Categoría
"20% en toda la ropa" durante Black Friday.
Quitar Descuento
Para eliminar un descuento aplicado:
Global
- Haz clic en el monto del descuento
- Selecciona Quitar descuento
Por Línea
- Selecciona la línea con descuento
- Haz clic en Quitar descuento
- Vuelve al precio original
En el Ticket
Los descuentos aparecen detallados:
DETALLE
─────────────────────────────────
Camiseta Polo Q 150.00
Descuento 20% - Q 30.00
Pantalón Jean Q 300.00
─────────────────────────────────
Subtotal Q 420.00
IVA Q 50.40
─────────────────────────────────
TOTAL Q 470.40Reportes de Descuentos
Analiza los descuentos aplicados:
| Reporte | Contenido |
|---|---|
| Por período | Total descontado en el mes |
| Por empleado | Quién aplica más descuentos |
| Por motivo | Razones más comunes |
| Por producto | Productos más descontados |
Mejores Prácticas
- Documenta el motivo para análisis posterior
- Usa límites por rol para control
- Revisa reportes para detectar abusos
- Capacita al equipo sobre políticas de descuento
- Promociones claras evitan negociaciones innecesarias